Politique de livraison
Chez La Paroissienne, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique de livraison.
1. Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Actuellement, nous ne proposons pas de livraison internationale. Si vous souhaitez être livré dans une zone non couverte, merci de nous contacter.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes passées sur notre site La Paroissienne. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au montant de votre commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. En général, nous nous efforçons de respecter les délais suivants :
- Livraison standard : Entre 5 et 16 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport et de traitement des commandes.
4. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
5. Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, un email contenant les informations de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site et en accédant à la section "Mes commandes".
6. Livraison à domicile
Toutes nos livraisons sont effectuées à domicile via notre transporteur. Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète pour éviter tout retard de livraison.
7. Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour programmer une nouvelle livraison ou récupérer votre colis dans un point de retrait à proximité.
8. Problèmes liés à la livraison
Si vous rencontrez des problèmes liés à la livraison (colis endommagé, retard, perte de colis), nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et efficacement.
9. Modification ou annulation d’une commande
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible d’apporter des modifications.
10. Responsabilité en cas de retard
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (intempéries, grèves, etc.), La Paroissienne ne saurait être tenue responsable. Nous nous engageons toutefois à vous tenir informé dans les plus brefs délais et à trouver des solutions adaptées.
11. Contact
Pour toute question concernant notre politique de livraison, vous pouvez nous contacter via :
- Email : contact@laparoissienne.com
- Téléphone : 0635131193
12. Modifications de la politique de livraison
La Paroissienne se réserve le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.